西安疫情快速退件处理中心，西安疫情快递停运最新通知

三天前，赵老师焦急万分。这种感觉一直伴随着他三天。因为他的家人从宝鸡扶风给他送来了六箱猕猴桃。寄送快递包裹的车站也丢失了。赵老师说再这样下去，果子就臭了！

赵先生说，9月15日上午，家人通过扶风百世快运站给他寄来了六箱猕猴桃。据快车追踪信息显示，他于当晚9点左右抵达西安转运中心。10分钟后，根据快件信息更新，该快件正在从西安转运中心发往西安南郊11站。“如果你在我的家乡扶风给我快递东西，一般当天就能到达西安，第二天就能取。”这次不仅是赵老师不一样。没有人送货，也无法电话联系现场工作人员。

“9月15日晚上9点18分，网上的快递信息就停止了，快递信息一直没有更新，我只好打电话给百世快递客服，说明了全部详情，对方给了我。””。我给西安南郊11站打电话，无人接听，于是向客服反映，一个小时后接到简江的电话，说他们说如果不起作用，他们会退货。赵先生对这个案很不满意，“快递全是水果，距离退货还有几天？不需要快递吗？”处理退货？聊了半天，我们一直说要把订单推下去，但没有任何进展。”

9月18日下午，华商报编辑致电百世快递客服询为何猕猴桃还没有送达。查询结果，客户中心表示，系统确认15日后快递产品物流信息未更新，因网点货物激增导致快递延误3至3天。5天。也说明该站点存在异常。工作人员表示，他们将再次拨打西安南郊11站的电话，并提供该站的电话号码。中国经济日报总编辑多次拨打电话，但电话始终处于关机状态。

中国商报主编再次致电百世快递客服，反映无法连接西安南郊11号站。信息也被发送到对方留在车站的手机上。如果对方关掉了手机，他们可能会在第二天早上检查并回复。赵先生第一天拨打电话时，无人接听，此后也无人接听。

中国商报编辑联系了快递公司——宝鸡富丰百世快递网站。现场工作人员表示，最近百世快递向西安发货的情况不寻常，原因尚不清楚。

因此，百世快递客服人员承诺，如果收件人收到的水果腐烂或变质，将赔偿其损失。

中国经济日报社总编辑苗巧英

一、快递被退回什么原因？

回程快递是指快递到达目的地后开始回程。主要原因是收件人拒绝收货或无法联系收件人而快递公司无法派送时。快递，又称特快专递或速递，是指通过独立网络或联合合作的方式，将用户委托的文件或包裹快速、安全地从发件人送达收件人家门口的新型物流公司。过境。

签署新规定

2012年5月1日起实施的《快递服务国家标准》明确取消了一直以来被消费者诟病的先签收后验货的要求。预计将结束。2012年5月1日起实施的国家标准《快递服务》规定，快递公司向收件人投递快件时，必须通知收件人直接领取包裹。对于代收货款的快递、网购、电视购物、邮购等快递，收件人可以先签收内包装，然后签收。交货时，可以清点内部零件的外观和数量，但无法进行内部零件测试和产品功能测试。该规定意味着，快递公司在验货前无权要求消费者签字。

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